Lampiris (Total Direct Energie), fournisseur d’énergie en France : offres, contact, avis 2021…

Qui est le fournisseur d’énergie Lampiris (désormais Total Spring) ?

L’entreprise Lampiris a été créée par Bruno Venanzi et Bruno Vandershueren en Belgique, en 2003. Sept ans plus tard, en 2010, le fournisseur d’énergie s’implante en France et propose de l’électricité 100% verte.

En juin 2016, Lampiris est racheté par le groupe Total, renommant l’entreprise Total Spring à ce moment. Deux années plus tard, le groupe Total rachète Direct Energie et fusionne avec Total Spring pour devenir alors Total Direct Energie, qui commercialise ainsi les offres de Lampiris sous ce nom.

Aujourd’hui, l’entreprise compte plus de 4 millions de clients et génère 1,97 milliards d’euros à fin 2017. Elle commercialise, en plus d’offres pour l’électricité, des abonnements pour le gaz. Parmi les concurrents directs on peut citer Engie, Eni, Vattenfall ou EDF.

Quelles sont les offres d’électricité de Lampiris en 2021 ?

Les options tarifaires chez Lampiris

Lampiris propose une offre d’électricité 100% verte certifiée (mécanisme indirect des Garanties d’Origine), mais également une offre d’électricité 100% online avec un tarif 10% moins cher que les prix réglementés d’EDF et une offre Classique à -5%.

Deux possibilités d’abonnements sont possibles : option Base ou bien Tarif Heures Pleines et Heures Creuses (heures creuses : de 22h à 6h du matin).

L’offre d’électricité Classique chez Lampiris (Total Direct Energie) en 2021

Les tarifs sont applicables à mai 2021.

Puissance compteurAbonnement Base (€ TTC/an)Prix kWh Base (€ TTC)Abonnement HP/HC (€ TTC/an) Prix kWh HP (€ TTC) Prix kWh HC (€ TTC)
3 kVA102,41 0,1522
6 kVA127,16 0,1522 138,57 0,1780 0,1305
9 kVA152,05 0,1568 171,36 0,1780 0,1305

L’offre d’électricité Online

Les tarifs sont applicables à mai 2021.

Puissance compteurAbonnement Base (€ TTC/an)Prix kWh Base (€ TTC)Abonnement HP/HC (€ TTC/an) Prix kWh HP (€ TTC) Prix kWh HC (€ TTC)
3 kVA102,41 0,1463
6 kVA127,16 0,1463 138,57 0,1707 0,1257
9 kVA152,05 0,1507 171,36 0,1707 0,1257

L’offre d’électricité verte 2021 de chez Lampiris

Prix applicables à mai 2021.

Puissance compteurAbonnement Base (€ TTC/an)Prix kWh Base (€ TTC)Abonnement HP/HC (€ TTC/an) Prix kWh HP (€ TTC) Prix kWh HC (€ TTC)
3 kVA102,41 0,1558
6 kVA127,16 0,1558 138,57 0,1825 0,1334
9 kVA152,05 0,1605 171,36 0,1825 0,1334

Le gaz chez Lampiris : quelles offres en 2021 ?

Les offres de gaz chez Lampiris reprennent le même panel que pour l’électricité :

  • Une offre de gaz Classique
  • Une offre de gaz Online
  • Une offre avec 10% de biogaz

Les zones tarifaires chez Lampiris

Les zones tarifaires vont être assignées selon votre consommation de gaz. Certains profils seront concernés, d’autres non.

Ainsi, les petits consommateurs (consommation de moins de 6 000 kWh, tarifs Base et B0) n’auront pas à se préoccuper des zones tarifaires dans leurs grilles de prix. Pour les foyers consommant plus de 6000 kWh, en revanche, les prix affichés dépendront de leur zone tarifaire, numérotées de 1 à 6.

Plus ce nombre sera élevé, plus votre logement sera éloigné des centres de stockage et de distribution du gaz. Votre prix du kWh de gaz sera ainsi plus cher. Le but de cette répartition est de pallier aux charges concernant l’acheminement du gaz naturel par le gestionnaire du réseau entre le domicile du client et le centre de stockage.

Petit exemple de la différence de prix remarquée entre un tarif du kWh en zone 1 et un autre en zone 6. Prenons l’offre Gaz Classique de Lampiris, aux tarifs mis à jour à mai 2021. En zone 1, le prix du kWh est de 0,0527€ tandis qu’en zone 6, il est de 0,561€.

Comment s’abonner chez Lampiris ?

Pour souscrire un abonnement chez Lampiris, rassemblez les documents et informations suivants :

  • Nom, prénom et adresse
  • Identifiant PDL (électricité) ou PCE (gaz) de votre compteur, inscrit sur votre facture
  • Relevé de compteur pour commencer la facturation des nouvelles consommations chez Lampiris
  • Le RIB

Pour un déménagement, contactez Total Direct Energie (ex-Lampiris), deux semaines avant le jour de l’emménagement, par téléphone au numéro suivant : 09 77 40 50 60.

Comment s’effectue la résiliation chez Lampiris ?

La résiliation de votre abonnement Lampiris est totalement gratuite et vous n’aurez aucune interruption de courant. Elle est aussi automatiquement réalisée par votre futur fournisseur auprès de Lampiris si vous restez dans le même logement.

Pour changer d’abonnement en cas de déménagement, vous devrez contacter en revanche Lampiris et lui communiquer les informations nécessaires : nouvelle adresse, identifiant et dernier relevé de compteur…

Facture et Lampiris : les démarches

Comment consulter votre facture Lampiris ?

Deux options sont possibles pour consulter votre facture Lampiris :

  • Par voie postale
  • Par voie électronique (option gratuite)

Comment payer votre facture Lampiris ?

Vous pouvez régler vos factures Lampiris par virement, par chèque ou par prélèvement automatique.

Pour payer votre facture Lampiris, le prélèvement automatique paraît le plus simple et le plus pratique : vous n’avez alors qu’à communiquer votre RIB au fournisseur au moment de la souscription.

Contact Lampiris : comment contacter le fournisseur ?

Pour contacter Lampiris, vous pouvez :

  • Téléphoner au numéro 09 77 40 50 60 (du lundi au samedi de 9h à 19h) pour contacter le service client Lampiris.
  • Contacter par courrier : Total Direct Energie – Service clientèle – TSA 21519 – 75901 Paris CEDEX 15
  • Utiliser le formulaire de contact
  • Passer par votre espace client en ligne

Avis Lampiris 2021 : que pensent les consommateurs du fournisseur ?

Les avis positifs chez Lampiris

Les offres de Lampiris (désormais Total Direct Energie) sont appréciées pour les points suivants :

  • La facilité et la rapidité de la souscription en ligne avec l’offre Online
  • Le choix parmi 3 gammes d’offres disponibles
  • Un service client réputé de haute qualité
  • Le choix de souscrire à une offre verte
  • Solliciter le même fournisseur pour souscrire tous vos contrats d’énergie

Les avis négatifs chez Lampiris

Les clients de Total Direct Energie évoquent les points négatifs suivants :

  • L’estimation erronée de la consommation pour les factures mensualisées
  • Il n’y a pas de boutique physique en France
  • En cas de surestimation, il est difficile de corriger l’échéancier
  • Lors des heures de pointe, l’attente est très longue
  • Les clients reçoivent de nombreux appels pour souscrire à d’autres offres

Autres questions relatives au fournisseur Lampiris

Lampiris ou EDF : qui choisir ?

Le fournisseur EDF commercialise des offres selon les tarifs réglementés de vente. À l’inverse, Total Direct Energie (ex-Lampiris) se démarque d’EDF en présentant une série d’offres sur lesquelles il applique un tarif inférieur au prix réglementé, à hauteur de 5 ou 10%.

Autre point qui permet de démarquer Lampiris et EDF : le paiement. En ce qui concerne EDF, il est possible de choisir parmi 6 moyens de paiements distincts. Total Direct Energie, pour sa part, applique un mode de paiement unique par prélèvement automatique.

Total Direct Energie ou Lampiris ?

Lampiris a été racheté par le groupe Total puis a fusionné pour devenir Total Direct Energie. Total Direct Energie ou Lampiris, peu importe : il s’agit de la même marque. Les offres sont désormais souscrites chez Total Direct Energie.

Comment s’effectue le relevé de compteur chez Lampiris ?

La relève des compteurs permet de suivre votre consommation et de découvrir les montants des mensualités à payer. Pour relever votre compteur chez Lampiris, voici les différentes façons de procéder :

  • Avec un compteur mécanique : relever les chiffres situés au-dessus du disque tournant sur le compteur, pour une offre de base. Si vous avez un abonnement Heures Pleines/Heures Creuses, le compteur présente 2 cadrans distincts. Il faut relever les chiffres sur chacun d’eux.
  • Avec un compteur électrique : relever les 5 chiffres visibles sur le compteur. Une touche de défilement permet de relever successivement le chiffre pour les Heures Pleines et ensuite celui pour les Heures Creuses.
  • Avec un compteur gaz : relever les 5 chiffres inscrits en noir sur votre compteur, précédant une virgule.
  • Avec un compteur intelligent Linky (électricité) ou Gazpar (gaz) : pas de relève de compteur Lampiris à faire ! Le compteur transmet automatiquement les données liées à votre consommation à Lampiris pour les facturations.

aurelien

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