C’est quoi, Total Direct Energie ?
Si l’on veut définir avec précision ce qu’est Total Direct Energie, il faut rappeler ses origines ainsi que ses évolutions. Direct Energie a été créé en 2003. C’est un fournisseur alternatif qui est entré dans le marché de l’électricité et du gaz grâce à la dérèglementation des prix de l’énergie. Il se distingue alors en étant le 1er fournisseur à offrir des tarifs hors règlementation.
Direct Energie étend son champ d’influence en Belgique avec Poweo. En 2012, Total rachète Direct Energie, ce qui donne naissance à Total Direct Energie en 2019 après avoir opté dans un premier temps pour Total Spring. C’est lui qui possède l’intégralité de cette société.
Pour ce qui est de Poweo, lui aussi change de nom et devient Poweo Direct Energie. Le rachat de Lampiris en 2017 permet à la société de s’offrir, pour un montant de 180 millions, un partenaire qui a déjà intégré une offre d’énergie verte convaincante. C’est également l’occasion de gonfler son capital de clients dont 800 000 résident en Belgique et plus de 150 000 en France.
L’ambition affichée de cette compagnie qui ne cesse d’agréger des fournisseurs est évidemment de multiplier ses offres et d’augmenter sa présence dans le marché de l’électricité. Xavier Caïtucoli, son fondateur et actuel président, a vraiment su faire sien le slogan de cette société qui ne cesse de grandir : « Vous en faites déjà beaucoup, à nous d’en faire plus ! »
Total Direct Energie est-il le fournisseur le moins cher actuellement ?
C’est la question incontournable lorsque l’on veut changer de fournisseur d’électricité ou lorsqu’on emménage dans un logement : Total Direct Energie est-il le moins cher sur le marché en 2021 ?
Afin d’y répondre, il est indispensable d’opérer une comparaison entre les tarifs des différents fournisseurs. Si l’on procède à un rapide survol des offres en France, on voit immédiatement que pour l’année 2020, Total Direct Energie se plaçait en haut du podium devant d’autres fournisseurs comme Ilek ou Eni. Ces comparaisons sont établies sur une base d’offres pour :
- Un foyer de 4 personnes
- Un logement dans une grande métropole de 100 m2
- Une consommation de gaz, d’électricité ou des deux
Pour ce qui est du fournisseur Total Direct Energie, il propose des prix au kWh indexés par rapport au tarif réglementé EDF, sous la forme de réductions en pourcentages. Il s’agit d’un très bon moyen de réaliser des économies.
Si vous souscrivez une offre Online sur Internet ou encore une offre Heures Super Creuses, les réductions sont plutôt avantageuses. L’offre Online de Total Direct Energie applique par exemple un prix du kWh 10% moins cher qu’EDF : il s’agit d’une remise parmi les plus intéressantes du marché.
Mais est-ce suffisant ? Total Direct Energie est-il le fournisseur le moins cher en 2021 en France ? Pour y répondre, il est essentiel de regarder les grilles tarifaires des offres Total Direct Energie et de comparer avec les autres fournisseurs.
Tarif règlementé de l’électricité d’EDF
Ce type de tarif, unique sur le marché depuis 1946, a vu la concurrence des autres offres arriver dès 2007 et l’ouverture du marché de l’énergie. Les autres fournisseurs peuvent alors proposer des offres diverses à leur clientèle avec des tarifs dérèglementés : les offres de marché, fixes ou indexées.
Total Direct Energie, en débarquant sur le marché en 2007, a pu concurrencer EDF sur l’électricité grâce à ses offres de marché indexées, qui sont moins chères que le Tarif Bleu EDF.
Comparer Total Direct Energie et EDF
En tant que fournisseurs d’électricité, on peut simplement différencier EDF de Total Direct Energie via son Tarif Réglementé de Vente (TRV), qui renvoie à son monopole d’énergie historique.
Mais comparer Total Direct Energie et EDF en termes de prix, c’est forcément aborder le fait que les offres de marché de Total Direct Energie, indexées par rapport à EDF, sont moins chères que le TRV d’EDF, avec des prix 5 ou 10% moins onéreux. Nous verrons justement les grilles tarifaires plus bas pour s’en rendre compte.
Comment prendre un contrat chez Total Direct Energie ?
Pour souscrire un contrat chez Total Direct Energie, il faut évidemment contacter le fournisseur, soit par téléphone au 01 73 15 93 12, soit sur le site à la rubrique spécifique à la souscription. Le fournisseur vous assure un service en continu.
Pour compléter votre dossier, il est nécessaire de préciser pour un déménagement :
- L’adresse exacte du logement ainsi que le nom de l’ancien occupant
- Le numéro de PDL (Point De Livraison) associé au compteur d’électricité
- Une relève des compteurs : celle-ci est généralement indiquée sur l’état des lieux d’entrée ou encore sur l’acte de vente si vous êtes propriétaire du bien
- La date d’entrée dans les lieux
- Un moyen de paiement avec vos coordonnées bancaires, de préférence un RIB
Les critères de choix à avoir en tête pour choisir votre contrat d’électricité
Comme pour tout contrat, que ce soit pour une connexion Internet ou autres, il est important d’évaluer en amont vos besoins comme :
- La puissance nécessaire pour alimenter vos appareils. Celle-ci correspond au total des puissances des appareils qui sont en service en même temps. Il s’agit du lave-linge, lave-vaisselle, convecteurs, TV, ordinateurs…
- La superficie du logement : si vous envisagez de vous chauffer en tout électrique, il faut prendre en compte ce paramètre ainsi que le nombre de pièces ou l’état de votre logement, son isolation…
- Les habitudes d’occupation. Combien de personnes habitent dans le logement ? Quelles sont les heures d’occupation ?
- La qualité de service client attendue : certains fournisseurs mettent en place un suivi de clientèle très bien organisé.
Contrat Total Direct Energie : comment se décompose le prix de votre facture ?
- L’abonnement : c’est un élément constitutif de votre facture. Il est fixe et vous devez le payer même si vous ne consommez pas. S’il dépend de chaque fournisseur, celui de Total Direct Energie est le même quelle que soit l’offre. En Classique, Online ou Verte, pour un compteur de 6 kVA, l’abonnement annuel sera de 127,2 euros au 1er février 2021.
- Les taxes : il y en a 4 pour l’électricité. Les TCFE (Taxes sur la Consommation Finale d’électricité), la CSPE (Contribution aux charges de Service Public de l’Électricité), la CTA (Contribution tarifaire d’acheminement) et la TVA au taux de 5,5% pour l’abonnement et au taux de 20% pour les consommations.
À votre échelle, vous n’avez aucune chance d’influer sur ces taxes. Il faut donc jouer sur le tarif de l’abonnement et sur le prix du kWh pour économiser un maximum.
- Le prix du kWh d’électricité x la consommation : c’est la partie variable de votre facture. Le prix du kWh chez Total Direct Energie est à -5%, -10% ou -2% selon l’offre par rapport au Tarif Bleu EDF. Bien entendu, plus vous réduisez votre consommation, plus le prix de votre consommation sera bas. Il est donc intéressant de souscrire le prix du kWh le plus bas mais aussi de concilier cette économie avec une réduction de votre consommation pour payer moins cher.
Comparatif 2021 des offres Total Direct Energie
Afin de mieux correspondre à vos besoins, Total Direct Energie propose plusieurs offres en 2021 qui disposent chacune de réductions sur le prix du kWh d’électricité. On distingue :
- L’offre classique à -5% sur le prix du kWh d’électricité
- L’offre online à -10% sur votre électricité
- L’offre verte à -2% sur le prix de votre électricité
- L’offre Heures Super Creuses avec le compteur Linky avec -50% de réduction aux heures super creuses (entre 2h et 6h du matin) par rapport au tarif réglementé d’EDF en Heures Pleines
Étudions ci-dessous toutes ces offres dans un comparatif 2021 Total Direct Energie.
L’offre classique Total Direct Energie
- Présentation de l’offre : elle applique 5% de remise sur le prix de votre électricité. Il s’agit d’une offre qui n’est pas 100% en ligne : vous pouvez ainsi contacter le service client par téléphone si vous n’êtes pas forcément à l’aise avec Internet.
- Grille tarifaire 2021 de l’offre Classique, applicable au 1er février 2021 pour les deux options Base et Heures Pleines/Heures Creuses
| Puissance compteur | Abonnement Base (€ TTC/mois) | Prix kWh Base (€ TTC) | Abonnement HP/HC (€ TTC/mois) | Prix kWh HP (€ TTC) | Prix kWh HC (€ TTC) |
| 3 kVA | 8,53 | 0,1522 | – | – | – |
| 6 kVA | 10,60 | 0,1522 | 11,55 | 0,1780 | 0,1305 |
| 9 kVA | 12,67 | 0,1568 | 14,28 | 0,1780 | 0,1305 |
| 12 kVA | 14,72 | 0,1568 | 16,88 | 0,1780 | 0,1305 |
| 15 kVA | 16,73 | 0,1568 | 19,32 | 0,1780 | 0,1305 |
L’offre Online Total Direct Energie
- Présentation de l’offre : elle propose -10% sur votre prix de l’électricité par rapport au tarif réglementé EDF. Elle est également 100% en ligne, et donc parfaitement adaptée si vous êtes à l’aise avec Internet
- Grille tarifaire 2021 de l’offre Online, applicable au 1er février 2021 pour les deux options Base et Heures Pleines/Heures Creuses
| Puissance compteur | Abonnement Base (€ TTC/mois) | Prix kWh Base (€ TTC) | Abonnement HP/HC (€ TTC/mois) | Prix kWh HP (€ TTC) | Prix kWh HC (€ TTC) |
| 3 kVA | 8,53 | 0,1463 | – | – | – |
| 6 kVA | 10,60 | 0,1463 | 11,55 | 0,1707 | 0,1257 |
| 9 kVA | 12,67 | 0,1507 | 14,28 | 0,1707 | 0,1257 |
| 12 kVA | 14,72 | 0,1507 | 16,88 | 0,1707 | 0,1257 |
| 15 kVA | 16,73 | 0,1507 | 19,32 | 0,1707 | 0,1257 |
L’offre Verte de Total Direct Energie
- Présentation de l’offre : le fournisseur vous garantit une électricité 100% éolienne et solaire avec une réduction de 2% du prix du kWh. Le rachat de Lampiris, le fournisseur belge, a permis de verdir l’offre de Total Direct Energie tout en proposant des grilles tarifaires très compétitives de façon à s’affirmer en tant que leader dans le secteur des énergies renouvelables.
- Grille tarifaire 2021 de l’offre Verte, applicable au 1er février 2021 pour les deux options Base et Heures Pleines/Heures Creuses
| Puissance compteur | Abonnement Base (€ TTC/mois) | Prix kWh Base (€ TTC) | Abonnement HP/HC (€ TTC/mois) | Prix kWh HP (€ TTC) | Prix kWh HC (€ TTC) |
| 3 kVA | 8,53 | 0,1558 | – | – | – |
| 6 kVA | 10,60 | 0,1558 | 11,55 | 0,1825 | 0,1334 |
| 9 kVA | 12,67 | 0,1605 | 14,28 | 0,1825 | 0,1334 |
| 12 kVA | 14,72 | 0,1605 | 16,88 | 0,1825 | 0,1334 |
| 15 kVA | 16,73 | 0,1605 | 19,32 | 0,1825 | 0,1334 |
L’offre Heures Super Creuses avec compteur Linky de Total Direct Energie
- Présentation de l’offre : elle propose 50% de réduction sur votre électricité durant les Super Heures Creuses (2 à 6h du matin) par rapport au Tarif Bleu EDF en Heures Pleines.
- Grille tarifaire 2021 de l’offre Heures Super Creuses, en option Heures Pleines/Heures Creuses
| Puissance compteur | Abonnement Base (€ TTC/mois) | Prix kWh HP (€ TTC) | Prix kWh HC (€ TTC) | Prix kWh Heures Super Creuses (€ TTC) |
| 6 kVA | 11,55 | 0,1853 | 0,1353 | 0,1121 |
| 9 kVA | 14,28 | 0,1853 | 0,1353 | 0,1121 |
| 12 kVA | 16,88 | 0,1853 | 0,1353 | 0,1121 |
| 15 kVA | 19,32 | 0,1853 | 0,1353 | 0,1121 |
- Quelles sont les heures creuses et les heures pleines chez Direct Energie ?
Pour l’offre Heures Super Creuses, les Heures Pleines sont de 7h du matin à 23h tandis que les Heures Creuses sont comprises entre 23h et 2h et 6h à 7h. Vos Super Heures Creuses seront comprises entre 2h et 6h du matin. Pour info, les 4 Heures Creuses « normales », de 23h à 2h et de 6h à 7h, proposent un tarif réduit de -29%.
Changer de fournisseur d’électricité pour Total Direct Energie
Total Direct Energie a su fidéliser une clientèle et séduire de nouveaux abonnés pour comptabiliser environ 4 millions de clients. Il devient ainsi le 1er fournisseur d’électricité alternatif.
La diversité de ses offres et de ses tarifs, qui sont établis en fonction de la grille tarifaire de base d’EDF, mais surtout leur indexation par rapport à EDF, permettent au fournisseur de proposer un prix toujours inférieur au fournisseur historique d’électricité.
Des options comme les Super Heures Creuses montrent bien aussi la volonté de Total Direct Energie de multiplier des offres à prix réduits. Enfin, l’offre verte tient compte d’un réel engouement pour les énergies renouvelables. En garantissant son offre, avec de surcroît, un prix réduit de 2%, Total Direct Energie s’engage pour la préservation de l’environnement.
Les avis 2021 des internautes sur Total Direct Energie
Les avis 2021 concernant Total Direct Energie sont globalement positifs, et c’est surtout l’offre verte qui convainc vraiment les clients. De manière générale, ce qui séduit :
- Une grande disponibilité avec un service 24/24, 7/7
- Des offres avec des tarifs réduits et des possibilités de les faire évoluer
- Des grilles tarifaires suffisamment claires afin de choisir votre consommation en toute tranquillité
La promesse d’un service client Total Direct Energie au rendez-vous
Ce n’est pas une promesse mais bien une réalité. Avec des interlocuteurs disponibles et efficaces, vous prenez rendez-vous auprès du service client Total Direct Energie, souscrivez l’offre qui vous convient ou changez de fournisseur en quelques clics ou en un seul appel.
Des offres de parrainage régulières chez Total Direct Energie
Afin d’alléger votre facture, Total Direct Energie met en ligne des offres de parrainage. En conseillant des filleuls de se joindre à la communauté, vous gagnez 20 euros mais votre filleul gagne également 20 euros sur sa première souscription. Vous pouvez parrainer jusqu’à 20 personnes.
Pour cela, c’est très simple : transmettez votre numéro client à votre filleul et il n’aura qu’à le transmettre à son tour lors de la souscription. Grâce au parrainage Total Direct Energie, vous pouvez économiser jusqu’à 400 euros.
Les numéros de contact Total Direct Energie
- Par téléphone, il vous suffit d’appeler au 01 73 15 93 12 pour souscrire une offre Total Direct Energie. Pour le service client Total Direct Energie, appelez au numéro de contact suivant : 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi de 9h à 19h).
- Directement depuis votre espace client Total Direct Energie en ligne.
- Le service dépannage est accessible en fonction de votre département. Le fournisseur garantit un dépannage rapide.
Changer de fournisseur d’énergie : n’oubliez pas de comparer les offres pour souscrire votre contrat d’électricité
Comparer les offres d’énergie en ligne a plusieurs avantages : le gain de temps, l’assurance de faire des économies mais surtout de trouver une offre adaptée à vos besoins.
Vous souhaitez souscrire chez Total Direct Energie ? Comparez les offres entre elles en prenant en compte vos besoins et faites le bon choix. Pour un maximum d’économies, l’offre Online à -10% est idéale, mais si vous souhaitez de l’électricité verte, l’offre Verte est plus adaptée. Enfin, vous préférez migrer vos grosses consommations la nuit ? Pensez aux Heures Super Creuses !
