Qui est Engie (ex-GDF), le fournisseur de gaz historique en France ?
Historique du groupe Engie
Le groupe Engie occupe le troisième rang au titre des fournisseurs mondiaux d’énergie. L’entreprise (anciennement GDF-Suez) existe depuis 1834, et son histoire est liée au rapprochement de grands noms de l’industrie française et belge.
En 1946, GDF (qui deviendra Engie en 2015) devient le fournisseur historique de gaz de tous les Français, jusqu’à l’ouverture du marché de l’énergie en 2007. En 2008, Suez et Gaz de France fusionnent, ce qui donne naissance à GDF-Suez. En 2015, GDF-Suez change de nom et devient Engie.
Le principal actionnaire du groupe est l’Etat français, qui détient 24% de son capital. Parmi ses filiales, on compte la Société Hydro-Électrique du Midi, la Compagnie Nationale du Rhône ainsi que la Compagnie du Vent.
En 2018, le fournisseur d’énergie comptait environ 160 000 salariés, avec un chiffre d’affaires qui dépasse les 60 milliards d’euros. En 2019, la capacité de production électrique d’Engie était de 104,3 GW, avec une production électrique de 420 TWh d’électricité. Enfin, le groupe compte 24,4 millions de clients particuliers dans le monde.
Les activités d’Engie
Aujourd’hui, Engie est une entreprise qui propose différentes prestations et services pour les particuliers, professionnels et collectivités :
- Contrats de fourniture d’électricité depuis 2007 (offres de marché)
- Contrats de fourniture de gaz depuis 1946 (offre réglementée + offres de marché)
- Production et transport d’énergie
- Maintenance, entretien et dépannage d’équipements énergétiques via sa filiale Engie Home Services : entretien, remplacement et dépannage 7j/7 et 24h/24 de chaudière, installation et entretien du système de climatisation ou du chauffe-eau…
Engie, également fournisseur d’électricité en 2021
Alors qu’Engie est connu pour être historiquement un fournisseur de gaz naturel, le groupe s’est diversifié pour devenir, depuis 2007, un fournisseur alternatif d’électricité. Il permet ainsi aux clients de bénéficier des prestations d’un seul fournisseur pour le gaz et l’électricité, depuis l’ouverture du marché à la concurrence.
Parmi les offres du fournisseur d’électricité Engie en 2021, on ne recense pas de contrats aux tarifs réglementés : il ne s’agit que d’offres de marché. Vous pouvez ainsi changer de prestataire et souscrire à une offre Engie plus avantageuse que le prix réglementé d’électricité EDF.
Voyons voir toutes les offres d’électricité Engie en 2021.
Quelles sont les offres d’électricité Engie en 2021 en France ?
Toutes les offres d’électricité du fournisseur Engie en 2021 en France proposent de l’électricité verte, issue de sources d’énergie renouvelable, notamment via l’éolien, l’hydraulique ou encore le solaire.
Il existe plusieurs catégories d’offres de marché, à prix fixe ou indexé. Engie a fait le choix de ne proposer que des offres à tarif fixe. Mais quelles sont-elles ?
Les offres fixes d’Engie pour l’électricité verte en 2021
Engie propose deux offres d’électricité verte à prix bloqué pour les particuliers en France : Elec Energie Garantie et Elec Ajust. Ce sont les offres phares d’Engie pour l’énergie verte.
Pour Elec Energie Garantie, le prix peut être bloqué durant 1, 2 ou 3 ans. Pour Elec Ajust, il peut l’être pendant 2 ou 3 ans. De cette manière, vous êtes protégé des augmentations du tarif réglementé de l’électricité EDF et êtes certain du prix que vous paierez durant plusieurs années, vous permettant de maîtriser votre budget sur le long terme. Les économies viennent également sur le long terme.
- Grille tarifaire 2021 de l’offre Engie Elec Energie Garantie 2 ans
Les prix ci-dessous sont applicables au 1er février 2021, à la fois pour l’option Base et pour l’option Heures Pleines/Heures Creuses (HP/HC).
| Puissance compteur | Abonnement Annuel Base (€ TTC/an) | Prix kWh Base (€ TTC) | Abonnement HP/HC (€ TTC/an) | Prix kWh HP (€ TTC) | Prix kWh HC (€ TTC) |
| 3 kVA | 102,41 | 0,16585 | – | – | – |
| 6 kVA | 127,16 | 0,16585 | 138,57 | 0,19471 | 0,14146 |
| 9 kVA | 152,05 | 0,17096 | 171,30 | 0,19471 | 0,14146 |
| 12 kVA | 176,68 | 0,17096 | 202,52 | 0,19471 | 0,14146 |
- Grille tarifaire 2021 de l’offre Engie Elec Ajust 2 ans
Il y a une petite spécificité pour l’offre Elec Ajust : elle est révisable à la baisse. Ainsi, à chaque date d’anniversaire de votre contrat, Engie analyse les évolutions du tarif réglementé de l’électricité durant l’année écoulée. Si le tarif a baissé, Engie ajuste à la baisse votre propre tarif, dans une limite de 7% par an.
Les tarifs Engie ci-dessous sont applicables au 1er février 2021, à la fois pour l’option Base et pour l’option Heures Pleines/Heures Creuses (HP/HC).
| Puissance compteur | Abonnement Annuel Base (€ TTC/an) | Prix kWh Base (€ TTC) | Abonnement HP/HC (€ TTC/an) | Prix kWh HP (€ TTC) | Prix kWh HC (€ TTC) |
| 3 kVA | 112,96 | 0,16060 | – | – | – |
| 6 kVA | 123,95 | 0,16060 | 135,14 | 0,18826 | 0,13723 |
| 9 kVA | 148,24 | 0,16550 | 167,12 | 0,18826 | 0,13723 |
| 12 kVA | 172,29 | 0,16550 | 197,62 | 0,18826 | 0,13723 |
Et les abonnements connectés Engie Elec Weekend et Elec Weekend+ ?
Les deux abonnements ci-après complètent la gamme proposée par Engie en 2021 pour l’électricité verte : Engie Elec Weekend et Elec Weekend+.
- L’offre Engie Elec Weekend propose une réduction de 30% sur votre électricité verte durant les Heures Creuses en semaine ainsi que le weekend par rapport à votre prix appliqué en Heures Pleines. Offre réservée aux compteurs Linky.
- L’offre Engie Elec Weekend+ vous propose une réduction de 30% sur le prix de l’électricité verte durant tout le weekend, et ce par rapport au prix du kWh en option Base ou au prix du kWh en Heures Pleines. Engie vous fournit un boitier connecté spécifique afin de mesurer avec précision votre consommation électrique.
Voici la grille tarifaire 2021 de l’offre Engie Elec Weekend 2 ans. Prix applicables au 1er février 2021.
| Puissance compteur | Abonnement Annuel Base (€ TTC/an) | Heures Pleines (€ TTC) | Heures Creuses Semaine (€ TTC/an) | Heures Creuses Weekend (€ TTC) |
| 6 kVA | 174,90 | 0,18928 | 0,14419 | 0,14419 |
| 9 kVA | 206,82 | 0,18928 | 0,14419 | 0,14419 |
| 12 kVA | 237,22 | 0,18928 | 0,14419 | 0,14419 |
Jetons également un œil sur la grille tarifaire 2021 de l’offre Engie Elec Weekend+ 1 an. Tarifs au 1er février 2021, à la fois pour l’option Base et pour l’option Heures Pleines/Heures Creuses (HP/HC).
| Puissance compteur | Abonnement Annuel Base (€ TTC/an) | Prix kWh Base (€ TTC) | Abonnement HP/HC (€ TTC/an) | Prix kWh HP (€ TTC) | Prix kWh HC (€ TTC) |
| 3 kVA | 168,45 | 0,15765 | – | – | – |
| 6 kVA | 193,33 | 0,15765 | 204,61 | 0,18214 | 0,13918 |
| 9 kVA | 218,09 | 0,16179 | 237,47 | 0,18214 | 0,13918 |
| 12 kVA | 218,09 | 0,16179 | 268,57 | 0,18214 | 0,13918 |
Les offres duales d’Engie 2021
Parmi les différentes offres Engie en 2021, on recense des contrats qui combinent le gaz et l’électricité. Un réel avantage si vous souhaitez n’avoir qu’un seul interlocuteur pour l’approvisionnement de ces deux énergies pour votre logement.
Engie propose trois offres duales d’électricité et de gaz en 2021 :
- Duo Energie Garantie, avec un prix bloqué sur 1, 2 ou 3 ans.
- Duo Ajust, avec un prix bloqué et révisable à la baisse sur 2 ou 3 ans.
- Duo Connecté, avec un prix fixe et ajustable à la baisse sur 3 ans.
Engie ou EDF : quelles différences ?
Initialement, les deux groupes Engie et EDF ne constituaient qu’une seule et unique entreprise appelée EDF-GDF. Ils sont devenus les seuls fournisseurs d’énergie en France à partie de 1946, avec EDF se répartissant les offres pour l’électricité et Engie pour le gaz naturel.
Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007, des fournisseurs alternatifs ont rejoint la liste des sociétés pouvant fournir des contrats de fourniture d’énergie, en complément des propositions d’offres chez Engie ou EDF.
Il n’y a pas de grande différence entre Engie ou EDF en termes de fonctionnement, de niveau ou de qualité de service entre les deux groupes. Ce sont seulement les services ainsi que les prix appliqués qui différencient les deux entreprises. Si vous souhaitez une offre d’électricité et/ou de gaz, Engie ou EDF peuvent vous satisfaire. Prenez le temps de comparer les offres chez l’un ou chez l’autre afin de trouver l’offre la plus avantageuse.
Contrat Engie : comment en souscrire un ?
Les critères à prendre en compte pour choisir un contrat Engie
Avant de souscrire un contrat auprès d’Engie, plusieurs éléments doivent être pris en considération :
- Le prix du kWh Engie ou de l’abonnement : il est courant de constater qu’un prix du kWh bas induit un abonnement légèrement plus élevé, et inversement.
- L’option tarifaire : Base ou Heures Pleines/Heures Creuses. Le choix de cette option résulte directement de vos habitudes de consommations ou de vos objectifs de consommation d’électricité aux heures pleines et creuses, ou encore durant le week-end.
- La puissance du compteur électrique : plus votre puissance sera grande, plus le prix de votre abonnement et de votre prix du kWh seront élevés. La majorité des foyers dispose de compteurs à 6 kVA. Mais plus votre logement a de besoins en électricité, plus vous devrez disposer d’un compteur à la puissance élevée.
De quoi est composé votre abonnement Engie ?
- Ce que le prix d’un kWh Engie inclut
Le prix d’un kWh Engie inclut plusieurs éléments, qui sont notamment le coût originel de l’électricité fournie (production), le prix d’acheminement, le complément de fourniture (qui garantit la production d’énergie en période de pointe), la rémunération usuelle et les taxes.
- Le prix de l’abonnement Engie
Un abonnement est un montant fixe confirmé au moment de la souscription du contrat Engie.
L’abonnement Engie comporte deux éléments clés : les frais liés au transport et à l’acheminement de l’énergie jusqu’à votre domicile (distributeur, transporteur, entretien des réseaux ainsi que des compteurs) ainsi que les coûts commerciaux fixes du fournisseur (service client, conseillers, publicités, documents informatifs, etc.).
Engie Direct, Engie Particuliers, Engie Mon Compte : tous les services utiles chez Engie
Engie est réputé pour la qualité de ses prestations et services à la clientèle, dont voici les principaux éléments ci-dessous.
Engie Direct : qu’est-ce que c’est ?
Engie Direct est une plateforme Internet multi-services vous permettant de consulter toutes les informations liées à votre contrat :
- Suivi de la consommation
- Indicateurs
- Tableaux d’analyse
- Demandes d’intervention
Cette application Engie Direct peut être aisément installée sur votre smartphone, si vous disposez des accès. C’est un service proposé aux entreprises et collectivités.
Espace client Engie : les services Particuliers et Mon Compte
En tant que client Engie particulier, vous pouvez accéder à un espace client personnel Engie Mon Compte afin de consulter et suivre les informations liées à votre contrat. Vous pouvez y trouver :
- Vos contrats
- Vos données personnelles
- Les conditions de paiement
- Les factures de consommation
- Relève de compteur
- Demande d’aide ou de conseil
Certaines actions peuvent également être effectuées directement depuis votre espace, comme une résiliation.
Comment contacter le fournisseur Engie ?
Si vous n’êtes pas encore client Engie
Des formulaires de contact Engie sont disponibles dans l’onglet Aide et Contact. En laissant vos coordonnées et votre question, vous serez rapidement contacté par un conseiller Engie.
Si vous êtes client Engie
- Dans l’onglet Aide et Contact, vous disposez de plusieurs formulaires en ligne très simples d’utilisation.
- Par téléphone (voir la page Contact pour connaître le numéro correspondant à votre région).
- Par tchat. Depuis l’espace Engie du service client, vous êtes en discussion avec un conseiller en quelques minutes seulement.
- Par visio. Du lundi au vendredi (9h-13h / 14h-17h), vous pouvez obtenir un conseil personnalisé par un professionnel parlant la langue des signes. Il est alors nécessaire de brancher votre webcam.
- Par les réseaux sociaux : Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter et YouTube
- Par courrier postal : écrivez à Service client ENGIE / TSA 92104 / 76934 Rouen Cedex 09
Quels sont les avis 2021 sur Engie ?
Les avis Engie en 2021 sont globalement positifs, un élément qui est confirmé par les sondages et collectes d’opinions auprès des clients. Engie est par ailleurs le 1er fournisseur d’énergie certifié NF Service Avis en ligne.
Vous pouvez consulter les avis des clients Engie sur Internet, les bons comme les mauvais.
Comment changer de fournisseur d’énergie pour Engie ?
Changer de fournisseur en 2021 pour Engie a l’avantage d’être simple, gratuit, sans engagement, sans coupure d’énergie et sans aucune intervention sur votre compteur. Profitez-en !
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